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客服业务每日一练
更新时间:2019-12-19
考试时间:2019-12-04 06:00 ~ 2019-12-10 23:00
允许参加次数:1 (次)
及格分数:60 (分)
总分:100.00 (分)
答题时间:5 (分钟)
试卷类型:随机试卷
试题数量:68 道试题
答题模式:整卷模式
参加方式:安排考试
创建时间:2019-12-03 16:35:22
考试情况:3313 人次已参加考试
考试须知:
考试说明:
本场考试有效时间从 2019-12-04 06:00 开始,至 2019-12-10 23:00 结束,请务必在有效时间段内参加,过期将无法进入考试。
可允许考生参加答题 1 次,请珍惜考试机会。
考试卷面分数为 100.00 分,考生成绩须达到 100.00 分才算考试及格。
试卷出题采用随机试卷类型,每个考生将随机产生一份试卷。
试卷总共 68 道试题,答题时间限时为 5 分钟,系统会在交卷 2 分钟前提醒您注意交卷时间。
超过系统限定的答题时长: 5 分钟,系统将强制交卷。
答题过程中禁止切出考试界面超过 3 次,每次切出时间不能超过 5 秒,否则系统将自动强制提交试卷。
本考试可通过手机、PC电脑、Pad、微信、钉钉参加考试,扫描考试二维码或打开考试链接在线答题。
本场考试为账号密码考试,需要您输入正确的考生账号和密码参加考试。
考试数据统计分析:
考试成绩统计-图表
及格人数占比76%,不及格人数占比18%,缺考人数占比0%,未交卷人数占比6%
及格 | 不及格 | 缺席 | 未交卷 | |
---|---|---|---|---|
百分比 | 76% | 18% | 0% | 6% |
考试人次 | 2518人次 | 596人次 | 0人次 | 199人次 |
成绩差距分析-图表
最好成绩:81分,最差成绩:48分,平均成绩:72分
分数 | 及格分差值 | 总分差值 | 平均差值 | |
---|---|---|---|---|
最好成绩 | 81分 | 21分 | -19.00分 | 9分 |
平均成绩 | 72分 | 12分 | -28.00分 | 0分 |
最差成绩 | 48分 | -12分 | -52.00分 | -24分 |
考试题型分析-图表
单选题占比63%,多题题占比19%,判断题占比14%,填空题占比0%,问答题占比4%
单选题 | 多选题 | 判断题 | 填空题 | 问答题 | |
---|---|---|---|---|---|
百分比 | 63% | 19% | 14% | 0% | 4% |
试题数量 | 43 | 13 | 10 | 0 | 3 |
试题难度统计-图表
不限难度试题占比71%,容易试题占比9%,中等难度试题占比2%,高难度试题占比18%
试题类型 | 试题总数 | 不限难度试题数 | 容易试题数 | 中等难度数 | 高难度试题数 |
---|---|---|---|---|---|
单选题 | 43 | 30 | 4 | 1 | 8 |
多选题 | 13 | 10 | 1 | 0 | 2 |
判断题 | 10 | 7 | 1 | 0 | 2 |
填空题 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
问答题 | 3 | 2 | 0 | 0 | 1 |
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