客服业务考试

更新时间:2019-12-19

考试时间:2019-11-12 15:42 ~ 2019-11-19 15:42

允许参加次数:1 (次)

及格分数:0.00 (分)

总分:0.00 (分)

答题时间:5 (分钟)

试卷类型:随机试卷

试题数量:162 道试题

答题模式:逐题模式

参加方式:安排考试

创建时间:2019-11-12 15:42:50

考试情况:39108 人次已参加考试

考试须知

考试说明

本场考试有效时间从 2019-11-12 15:42 开始,至 2019-11-19 15:42 结束,请务必在有效时间段内参加,过期将无法进入考试。
可允许考生参加答题 1 次,请珍惜考试机会。
考试卷面分数为 0.00 分,考生成绩须达到 0.00 分才算考试及格。
试卷出题采用随机试卷类型,每个考生将随机产生一份试卷。
试卷总共 162 道试题,答题时间限时为 5 分钟,系统会在交卷 7 分钟前提醒您注意交卷时间。
超过系统限定的答题时长: 5 分钟,系统将强制交卷。
答题过程中禁止切出考试界面超过 14 次,每次切出时间不能超过 27 秒,否则系统将自动强制提交试卷。
本考试可通过手机、PC电脑、Pad、微信、钉钉参加考试,扫描考试二维码或打开考试链接在线答题。
本场考试为账号密码考试,需要您输入正确的考生账号和密码参加考试。

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考试数据统计分析

考试成绩统计-图表
及格人数占比77%,不及格人数占比18%,缺考人数占比3%,未交卷人数占比2%
及格 不及格 缺席 未交卷
百分比77%18%3%2%
考试人次30113人次7039人次1173人次782人次
成绩差距分析-图表
最好成绩:87分,最差成绩:48分,平均成绩:64分
分数 及格分差值 总分差值 平均差值
最好成绩87分87.00分87.00分23分
平均成绩64分64.00分64.00分0分
最差成绩48分48.00分48.00分-16分
考试题型分析-图表
单选题占比77%,多题题占比6%,判断题占比8%,填空题占比7%,问答题占比2%
单选题 多选题 判断题 填空题 问答题
百分比77%6%8%7%2%
试题数量1251013113
试题难度统计-图表
不限难度试题占比70%,容易试题占比3%,中等难度试题占比9%,高难度试题占比18%
试题类型 试题总数 不限难度试题数 容易试题数 中等难度数 高难度试题数
单选题1258841122
多选题107012
判断题1310012
填空题118012
问答题32001

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