客服业务每日一练(复制)

更新时间:2019-12-19

考试时间:2019-12-01 06:00 ~ 2019-12-01 23:00

允许参加次数:1 (次)

及格分数:60 (分)

总分:100.00 (分)

答题时间:5 (分钟)

试卷类型:随机试卷

试题数量:212 道试题

答题模式:逐题模式

参加方式:安排考试

创建时间:2019-11-29 09:16:35

考试情况:3845 人次已参加考试

考试须知

考试说明

本场考试有效时间从 2019-12-01 06:00 开始,至 2019-12-01 23:00 结束,请务必在有效时间段内参加,过期将无法进入考试。
可允许考生参加答题 1 次,请珍惜考试机会。
考试卷面分数为 100.00 分,考生成绩须达到 100.00 分才算考试及格。
试卷出题采用随机试卷类型,每个考生将随机产生一份试卷。
试卷总共 212 道试题,答题时间限时为 5 分钟,系统会在交卷 10 分钟前提醒您注意交卷时间。
超过系统限定的答题时长: 5 分钟,系统将强制交卷。
答题过程中禁止切出考试界面超过 19 次,每次切出时间不能超过 39 秒,否则系统将自动强制提交试卷。
本考试可通过手机、PC电脑、Pad、微信、钉钉参加考试,扫描考试二维码或打开考试链接在线答题。
本场考试为账号密码考试,需要您输入正确的考生账号和密码参加考试。

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考试数据统计分析

考试成绩统计-图表
及格人数占比78%,不及格人数占比14%,缺考人数占比2%,未交卷人数占比6%
及格 不及格 缺席 未交卷
百分比78%14%2%6%
考试人次2999人次538人次77人次231人次
成绩差距分析-图表
最好成绩:85分,最差成绩:44分,平均成绩:72分
分数 及格分差值 总分差值 平均差值
最好成绩85分25分-15.00分13分
平均成绩72分12分-28.00分0分
最差成绩44分-16分-56.00分-28分
考试题型分析-图表
单选题占比43%,多题题占比33%,判断题占比15%,填空题占比7%,问答题占比2%
单选题 多选题 判断题 填空题 问答题
百分比43%33%15%7%2%
试题数量917032154
试题难度统计-图表
不限难度试题占比71%,容易试题占比9%,中等难度试题占比6%,高难度试题占比14%
试题类型 试题总数 不限难度试题数 容易试题数 中等难度数 高难度试题数
单选题91658513
多选题70506410
判断题3223324
填空题1511112
问答题43001

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