客服部新员工业务知识测试题

更新时间:2019-11-15

考试时间:2019-10-22 12:36 ~ 2019-10-29 12:36

允许参加次数:1 (次)

及格分数:60.00 (分)

总分:100.00 (分)

答题时间:60 (分钟)

试卷类型:固定试卷

试题数量:127 道试题

答题模式:整卷模式

参加方式:免登录考试

创建时间:2019-10-22 12:36:38

考试情况:6901 人次已参加考试

考试须知

考试说明

本场考试有效时间从 2019-10-22 12:36 开始,至 2019-10-29 12:36 结束,请务必在有效时间段内参加,过期将无法进入考试。
可允许考生参加答题 1 次,请珍惜考试机会。
考试卷面分数为 100.00 分,考生成绩须达到 60.00 分才算考试及格。
试卷出题采用固定试卷类型,所有考生将使用同一份试卷。
试卷总共 127 道试题,答题时间限时为 60 分钟,系统会在交卷 5 分钟前提醒您注意交卷时间。
超过系统限定的答题时长: 60 分钟,系统将强制交卷。
答题过程中禁止切出考试界面超过 9 次,每次切出时间不能超过 19 秒,否则系统将自动强制提交试卷。
本考试可通过手机、PC电脑、Pad、微信、钉钉参加考试,扫描考试二维码或打开考试链接在线答题。
本场考试为免登录考试,需要填写您的个人身份信息参加考试。

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考试数据统计分析

考试成绩统计-图表
及格人数占比63%,不及格人数占比26%,缺考人数占比7%,未交卷人数占比4%
及格 不及格 缺席 未交卷
百分比63%26%7%4%
考试人次4348人次1794人次483人次276人次
成绩差距分析-图表
最好成绩:94分,最差成绩:56分,平均成绩:69分
分数 及格分差值 总分差值 平均差值
最好成绩94分34.00分-6.00分25分
平均成绩69分9.00分-31.00分0分
最差成绩56分-4.00分-44.00分-13分
考试题型分析-图表
单选题占比42%,多题题占比36%,判断题占比14%,填空题占比8%,问答题占比0%
单选题 多选题 判断题 填空题 问答题
百分比42%36%14%8%0%
试题数量534618100
试题难度统计-图表
不限难度试题占比51%,容易试题占比6%,中等难度试题占比17%,高难度试题占比26%
试题类型 试题总数 不限难度试题数 容易试题数 中等难度数 高难度试题数
单选题53273914
多选题46233812
判断题189135
填空题104123
问答题00000

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