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客服部技能比赛测试2019.7.27
更新时间:2019-11-15
考试时间:2019-07-27 18:00 ~ 2019-07-29 08:00
允许参加次数:1 (次)
及格分数:60 (分)
总分:100 (分)
答题时间:60 (分钟)
试卷类型:抽题试卷
试题数量:198 道试题
答题模式:逐题模式
参加方式:安排考试
创建时间:2019-07-27 09:26:06
考试情况:64801 人次已参加考试
考试须知:
考试说明:
本场考试有效时间从 2019-07-27 18:00 开始,至 2019-07-29 08:00 结束,请务必在有效时间段内参加,过期将无法进入考试。
可允许考生参加答题 1 次,请珍惜考试机会。
考试卷面分数为 120.00 分,考生成绩须达到 72.00 分才算考试及格。
试卷出题采用抽题试卷类型,系统将为每个考生随机抽题生成一份不同的试卷。
试卷总共 198 道试题,答题时间限时为 60 分钟,系统会在交卷 9 分钟前提醒您注意交卷时间。
超过系统限定的答题时长: 60 分钟,系统将强制交卷。
答题过程中禁止切出考试界面超过 18 次,每次切出时间不能超过 36 秒,否则系统将自动强制提交试卷。
本考试可通过手机、PC电脑、Pad、微信、钉钉参加考试,扫描考试二维码或打开考试链接在线答题。
本场考试为账号密码考试,需要您输入正确的考生账号和密码参加考试。
考试数据统计分析:
考试成绩统计-图表
及格人数占比57%,不及格人数占比28%,缺考人数占比7%,未交卷人数占比8%
及格 | 不及格 | 缺席 | 未交卷 | |
---|---|---|---|---|
百分比 | 57% | 28% | 7% | 8% |
考试人次 | 36937人次 | 18144人次 | 4536人次 | 5184人次 |
成绩差距分析-图表
最好成绩:94分,最差成绩:58分,平均成绩:76分
分数 | 及格分差值 | 总分差值 | 平均差值 | |
---|---|---|---|---|
最好成绩 | 94分 | 34分 | -6分 | 18分 |
平均成绩 | 76分 | 16分 | -24分 | 0分 |
最差成绩 | 58分 | -2分 | -42分 | -18分 |
考试题型分析-图表
单选题占比80%,多题题占比3%,判断题占比11%,填空题占比2%,问答题占比4%
单选题 | 多选题 | 判断题 | 填空题 | 问答题 | |
---|---|---|---|---|---|
百分比 | 80% | 3% | 11% | 2% | 4% |
试题数量 | 158 | 6 | 22 | 4 | 8 |
试题难度统计-图表
不限难度试题占比42%,容易试题占比12%,中等难度试题占比18%,高难度试题占比28%
试题类型 | 试题总数 | 不限难度试题数 | 容易试题数 | 中等难度数 | 高难度试题数 |
---|---|---|---|---|---|
单选题 | 158 | 67 | 19 | 28 | 44 |
多选题 | 6 | 2 | 1 | 1 | 2 |
判断题 | 22 | 9 | 3 | 4 | 6 |
填空题 | 4 | 2 | 0 | 1 | 1 |
问答题 | 8 | 4 | 1 | 1 | 2 |
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