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初级客服独立上岗测试卷
更新时间:2019-11-15
考试时间:2019-06-24 19:43 ~ 2020-07-02 20:00
允许参加次数:1 (次)
及格分数:60 (分)
总分:100.00 (分)
答题时间:40 (分钟)
试卷类型:固定试卷
试题数量:299 道试题
答题模式:整卷模式
参加方式:免登录+口令考试
创建时间:2019-06-25 19:43:59
考试情况:41900 人次已参加考试
考试须知:
考试说明:
本场考试有效时间从 2019-06-24 19:43 开始,至 2020-07-02 20:00 结束,请务必在有效时间段内参加,过期将无法进入考试。
可允许考生参加答题 1 次,请珍惜考试机会。
考试卷面分数为 100.00 分,考生成绩须达到 80.00 分才算考试及格。
试卷出题采用固定试卷类型,所有考生将使用同一份试卷。
试卷总共 299 道试题,答题时间限时为 40 分钟,系统会在交卷 14 分钟前提醒您注意交卷时间。
超过系统限定的答题时长: 40 分钟,系统将强制交卷。
答题过程中禁止切出考试界面超过 29 次,每次切出时间不能超过 59 秒,否则系统将自动强制提交试卷。
本考试可通过手机、PC电脑、Pad、微信、钉钉参加考试,扫描考试二维码或打开考试链接在线答题。
本场考试需要您输入个人身份信息和考试口令后参加考试。
考试数据统计分析:
考试成绩统计-图表
及格人数占比82%,不及格人数占比15%,缺考人数占比3%,未交卷人数占比0%
及格 | 不及格 | 缺席 | 未交卷 | |
---|---|---|---|---|
百分比 | 82% | 15% | 3% | 0% |
考试人次 | 34358人次 | 6285人次 | 1257人次 | 0人次 |
成绩差距分析-图表
最好成绩:86分,最差成绩:45分,平均成绩:60分
分数 | 及格分差值 | 总分差值 | 平均差值 | |
---|---|---|---|---|
最好成绩 | 86分 | 26分 | -14.00分 | 26分 |
平均成绩 | 60分 | 0分 | -40.00分 | 0分 |
最差成绩 | 45分 | -15分 | -55.00分 | -15分 |
考试题型分析-图表
单选题占比49%,多题题占比32%,判断题占比14%,填空题占比3%,问答题占比2%
单选题 | 多选题 | 判断题 | 填空题 | 问答题 | |
---|---|---|---|---|---|
百分比 | 49% | 32% | 14% | 3% | 2% |
试题数量 | 147 | 96 | 42 | 9 | 6 |
试题难度统计-图表
不限难度试题占比77%,容易试题占比0%,中等难度试题占比8%,高难度试题占比15%
试题类型 | 试题总数 | 不限难度试题数 | 容易试题数 | 中等难度数 | 高难度试题数 |
---|---|---|---|---|---|
单选题 | 147 | 113 | 0 | 12 | 22 |
多选题 | 96 | 74 | 0 | 8 | 14 |
判断题 | 42 | 33 | 0 | 3 | 6 |
填空题 | 9 | 7 | 0 | 1 | 1 |
问答题 | 6 | 5 | 0 | 0 | 1 |
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