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呼叫中心业务能力评测考试(复制)
更新时间:2019-11-15
考试时间:2019-04-13 13:00 ~ 2019-04-13 22:00
允许参加次数:1 (次)
及格分数:60 (分)
总分:100.00 (分)
答题时间:15 (分钟)
试卷类型:固定试卷
试题数量:135 道试题
答题模式:整卷模式
参加方式:免登录+口令考试
创建时间:2019-04-13 13:35:55
考试情况:79796 人次已参加考试
考试须知:
开始时间15分钟,需要填写本人信息
考试说明:
本场考试有效时间从 2019-04-13 13:00 开始,至 2019-04-13 22:00 结束,请务必在有效时间段内参加,过期将无法进入考试。
可允许考生参加答题 1 次,请珍惜考试机会。
考试卷面分数为 100.00 分,考生成绩须达到 70.00 分才算考试及格。
试卷出题采用固定试卷类型,所有考生将使用同一份试卷。
试卷总共 135 道试题,答题时间限时为 15 分钟,系统会在交卷 5 分钟前提醒您注意交卷时间。
超过系统限定的答题时长: 15 分钟,系统将强制交卷。
答题过程中禁止切出考试界面超过 10 次,每次切出时间不能超过 21 秒,否则系统将自动强制提交试卷。
考试设置了只允许在微信中答题,如果在其它App或PC上将显示微信二维码,须用手机微信扫码才可以参加。
本场考试需要您输入个人身份信息和考试口令后参加考试。
考试数据统计分析:
考试成绩统计-图表
及格人数占比88%,不及格人数占比5%,缺考人数占比4%,未交卷人数占比3%
及格 | 不及格 | 缺席 | 未交卷 | |
---|---|---|---|---|
百分比 | 88% | 5% | 4% | 3% |
考试人次 | 70220人次 | 3990人次 | 3192人次 | 2394人次 |
成绩差距分析-图表
最好成绩:89分,最差成绩:35分,平均成绩:67分
分数 | 及格分差值 | 总分差值 | 平均差值 | |
---|---|---|---|---|
最好成绩 | 89分 | 29分 | -11.00分 | 22分 |
平均成绩 | 67分 | 7分 | -33.00分 | 0分 |
最差成绩 | 35分 | -25分 | -65.00分 | -32分 |
考试题型分析-图表
单选题占比77%,多题题占比4%,判断题占比16%,填空题占比2%,问答题占比1%
单选题 | 多选题 | 判断题 | 填空题 | 问答题 | |
---|---|---|---|---|---|
百分比 | 77% | 4% | 16% | 2% | 1% |
试题数量 | 104 | 5 | 22 | 3 | 1 |
试题难度统计-图表
不限难度试题占比79%,容易试题占比5%,中等难度试题占比11%,高难度试题占比5%
试题类型 | 试题总数 | 不限难度试题数 | 容易试题数 | 中等难度数 | 高难度试题数 |
---|---|---|---|---|---|
单选题 | 104 | 83 | 5 | 11 | 5 |
多选题 | 5 | 4 | 0 | 1 | 0 |
判断题 | 22 | 18 | 1 | 2 | 1 |
填空题 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 |
问答题 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 |
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