1 . 影响人际沟通效果的环境因素是(单选题)

2 . 语言沟通的主要媒介是(单选题)

3 . 影响人际沟通的隐秘性因素是(单选题)

4 . 患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。影响此项互患沟通的隐秘性因素是(单选题)